隐私政策

一、总则

杭州九数商务咨询有限公司（以下简称"九数"、"我们"或"本平台"）深知个人信息对您的重要性，并致力于保护您的个人信息安全。本隐私政策适用于您通过九数数字员工RPG系统（含网站及相关服务）使用我们提供的所有服务。

请您在使用我们的服务前，仔细阅读并理解本政策。您使用或继续使用本平台服务，即表示您同意我们按照本政策处理您的个人信息。如您不同意本政策，请立即停止使用本平台服务。

二、我们收集的个人信息

我们仅在必要范围内收集个人信息，具体如下：

三、个人信息的使用目的

我们仅将您的个人信息用于以下目的：

• ▪提供服务：注册账号、身份验证、功能使用、套餐计费、客服支持。
• ▪安全保障：识别异常登录、防范欺诈与滥用、维护平台安全。
• ▪法律合规：满足国家互联网信息服务实名制、深度合成内容管理等法律法规要求，依主管部门要求提供相关信息。
• ▪服务通知：向您发送邮箱验证、密码重置、订阅状态等服务必要通知。

我们承诺：不将您的个人数据或 AI 输入内容用于模型训练、算法调优或任何形式的商业数据出售。

四、个人信息的共享与披露

我们不向任何第三方出售您的个人信息。仅在以下情况下，我们可能共享您的信息：

• ▪AI 模型服务商：您的输入内容（文本、图片、视频）在调用字节跳动、阿里云等第三方大模型 API 时会传输至对应服务商用于内容生成，该传输受各服务商数据保护协议约束。
• ▪内容安全服务：输入内容经阿里云内容安全 API 审核，用于违规内容过滤。
• ▪法律要求：依据法律法规规定，或应主管部门、司法机关的合法要求，我们可能依法披露您的相关信息。
• ▪您的同意：经您明确授权同意的其他情形。

五、个人信息的存储与保护

• ▪存储地点：您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器，不进行跨境传输。
• ▪保存期限：账号信息在注销后 30 日内删除；操作日志保留 6 个月；实名认证信息依法规要求保留；上传文件在生成任务完成后可由您主动删除。
• ▪安全措施：密码 bcrypt 加密、证件号 SHA-256 哈希、数据库访问控制、HTTPS 传输加密、JWT 令牌鉴权及自动过期机制。
• ▪数据隔离：各用户数据相互独立，任何用户无法访问他人数据。

六、未成年人保护

本平台面向 18 周岁及以上成年用户。对于未成年用户：

• ▪未成年人须在监护人知情、同意并指导下使用本平台服务。
• ▪本平台通过实名认证自动识别未成年用户，并对部分 AI 生成功能进行限制。
• ▪如监护人发现未成年人在未经同意的情况下提交了个人信息，请通过合规邮箱联系我们处理。

七、您的权利

根据《个人信息保护法》，您对本人个人信息享有以下权利：

• ▪知情权与决定权：了解我们如何处理您的个人信息，并对此作出决定。
• ▪查阅与复制权：登录账号后可在"账户设置"查看已存储的个人信息。
• ▪数据可携带权：可在"账户设置 → 危险区域"点击"导出我的数据"，下载包含您全部数据的 JSON 文件。
• ▪更正权：发现个人信息有误，可联系我们申请更正。
• ▪删除权：可在"账户设置 → 危险区域"申请注销账号，注销后个人信息在 30 日内删除（法规要求保留的信息除外）。
• ▪投诉权：对我们的个人信息处理行为有异议，可向有关主管部门投诉举报。

八、Cookie 与本地存储

本平台使用浏览器本地存储（localStorage）保存您的登录令牌（JWT Access Token），用于维持登录状态。我们不使用追踪性 Cookie 进行广告投放或跨站行为分析。您可通过浏览器设置清除本地存储数据，这将导致您需要重新登录。

九、隐私政策的更新

我们可能会适时更新本隐私政策。若发生重大变更，我们将通过平台公告或注册邮箱通知您，并在页面顶部注明更新日期。重大变更包括：收集信息类型的变化、信息使用目的的变化、信息共享范围的变化、您权利行使方式的变化。建议您定期查阅本政策，以了解最新内容。

十、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或权利请求，请通过以下方式联系我们：

我们将在收到请求后 15 个工作日内予以回复。