用户服务协议

一、协议接受与适用范围

本用户服务协议（以下简称"本协议"）由您（以下简称"用户"）与杭州九数商务咨询有限公司（以下简称"九数"、"我们"或"本平台"）签订，适用于您使用九数数字员工RPG系统提供的全部服务，包括但不限于 AI 设计师、影像创作师、广告优化师、视频分析师、字幕优化师等功能。

您注册账号、点击"同意"或实际使用本平台服务，即视为您已阅读、理解并接受本协议的全部条款。如您不同意本协议，请立即停止使用本平台服务。

我们保留修改本协议的权利。修改后的协议将在平台发布公告，继续使用服务视为接受修订后的协议。

二、服务说明

九数数字员工RPG系统是面向内容创作者和营销人员的 AI 辅助创作 SaaS 平台，提供以下五项核心功能：

• ▪AI 设计师：根据文字描述生成专业营销设计图片，支持海报、Banner、封面等格式的文生图及图像编辑。
• ▪影像创作师：将产品描述或脚本转化为高质量短视频，支持文本生成视频。
• ▪广告优化师：分析广告投放数据，自动优化文案和受众策略，提升广告 ROI。
• ▪视频分析师：基于多模态视觉理解技术，深度分析视频内容，提取关键信息与创意元素。
• ▪字幕优化师：自动识别视频语音、生成并优化字幕，输出标准 SRT 格式文件。

本平台各功能基于 AI 模型提供，生成结果为概率性输出，不保证结果的准确性、完整性或适用性。用户应自行判断和核实生成内容。

三、账号注册与实名认证

• ▪注册条件：用户须年满 18 周岁，具有完全民事行为能力。未成年人须在监护人指导下使用，且部分功能对未成年人有使用限制。
• ▪信息真实性：用户应提供真实、准确的注册信息，并及时更新。因提供虚假信息导致的一切后果由用户自行承担。
• ▪实名认证：依据《互联网用户账号信息管理规定》，用户须完成实名认证方可使用全部 AI 生成功能。证件信息以哈希形式加密存储，本平台不保存明文证件号码。
• ▪账号安全：用户对账号安全负全责，不得将账号转让、出借或共享给他人使用。发现账号异常请立即联系我们。
• ▪一人一号：每位用户仅可注册一个账号，严禁批量注册或使用机器人注册。

四、套餐与计费

• ▪免费套餐：新注册用户可免费使用有限次数的 AI 功能，具体额度以平台公示为准。
• ▪付费套餐：超出免费额度后，需购买相应套餐方可继续使用。套餐价格、功能及额度以定价页面公示为准。
• ▪计费周期：付费套餐按月计费，月度额度不累积至下月。
• ▪退款政策：因服务故障导致的未消耗额度，可申请退款。非平台原因的退款申请，须在购买后 7 日内且使用额度不超过 10% 的情况下提出，经审核后处理。
• ▪价格调整：我们保留调整套餐价格的权利，调整前将提前 30 日通知用户。

五、用户行为规范

用户在使用本平台服务时，须遵守中华人民共和国相关法律法规，严禁以下行为：

• ✕生成、传播违反国家法律法规的内容，包括但不限于违法、暴力、恐怖主义、色情、赌博相关内容。
• ✕生成涉及政治敏感、危害国家安全、破坏民族团结、损害国家形象的内容。
• ✕利用 AI 生成内容实施欺诈、诽谤、侵权等违法行为。
• ✕生成侵犯他人知识产权、肖像权、名誉权或其他合法权益的内容。
• ✕利用深度合成技术伪造真实人物的言论、行为，制作"换脸"等虚假信息。
• ✕通过技术手段绕过平台安全审核，批量滥用 AI 生成能力。
• ✕将平台服务用于商业规模的虚假信息传播、操控舆论等目的。

违反上述规定的用户，我们有权立即暂停或终止其账号，情节严重者依法移送相关主管部门。

六、AI 生成内容声明

• ▪内容性质：本平台所有输出内容均由人工智能模型生成，不代表本平台或任何真实个人的观点与立场。
• ▪强制标识：依据《互联网信息服务深度合成管理规定》，所有 AI 生成的图片、视频均添加可见水印及元数据标识，文本内容附带 AI 生成声明。
• ▪用户责任：用户在传播 AI 生成内容时，不得去除 AI 标识，须确保接收方知晓内容为 AI 生成，不得将其冒充真实内容传播。
• ▪准确性免责：AI 生成内容可能存在事实错误、偏见或不准确之处，用户对生成内容的使用后果负全责，本平台不承担因内容错误导致的损失。
• ▪知识产权：用户通过本平台生成的内容，其知识产权归属依现行法律规定执行。本平台不主张对生成内容的所有权，亦不保证生成内容不侵犯第三方权利。

七、未成年人保护

• ▪本平台 AI 生成功能主要面向 18 周岁及以上成年用户，未满 18 周岁的未成年人须在监护人知情、同意并指导下使用本平台。
• ▪本平台通过实名认证自动识别未成年用户，并对其使用部分 AI 生成功能进行限制，同时展示未成年人提示。
• ▪监护人应引导未成年人合理使用 AI 工具，培养正确的 AI 使用观念，避免沉迷。
• ▪如发现未成年人遭受网络欺凌或有害内容伤害，请立即通过合规邮箱联系我们。

八、知识产权

• ▪平台权利：本平台的软件、界面设计、商标、算法及相关技术均归杭州九数商务咨询有限公司所有，受知识产权法律保护。
• ▪用户授权：您向本平台上传的内容，您保留其所有权；同时您授予本平台在提供服务所必要的范围内使用这些内容的非独占许可。
• ▪侵权处理：若您发现平台内容侵犯您的知识产权，请通过合规邮箱提交书面通知，我们将在核实后依法处理。

九、免责声明与责任限制

• ▪服务可用性：我们努力保证服务的稳定性，但不对因不可抗力、网络故障、系统维护等原因导致的服务中断承担责任。
• ▪内容准确性：AI 生成内容为概率性输出，本平台不对其准确性、完整性、合法性或适用性作出保证。
• ▪用户行为：用户因违反本协议或法律法规导致的一切损失及法律责任，由用户自行承担，本平台不承担连带责任。
• ▪赔偿上限：因本平台服务导致的直接损失，赔偿金额不超过用户在损失发生前 3 个月内向本平台实际支付的服务费用。

十、账号终止

• ▪用户主动注销：用户可在"账户设置 → 危险区域"申请注销账号。注销后账号不可恢复，未使用额度不予退还。
• ▪平台终止：如用户违反本协议，我们有权在不提前通知的情况下暂停或终止其账号，并保留追究法律责任的权利。
• ▪数据处理：账号注销后，个人信息将在 30 日内删除，依法须保留的信息（如审计日志、实名认证记录）依法规规定保存。

十一、争议解决

本协议受中华人民共和国法律管辖。如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向本平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，该条款将被修改以达到最接近原意的效果，其余条款继续完全有效。

十二、联系我们

如您对本协议有任何疑问或需要行使相关权利，请通过以下方式联系我们：